Una breve introducción al diseño y planeación de productos y servicios, que de manera sencilla aborda los principales temas relacionados con el proceso de diseño de nuevos productos desde la etapa de planificación, hasta la salida al mercado. intenta dotar al lector de un panorama general del proceso que se desarrolla dentro de una empresa para poner a disposición de sus clientes nuevos productos y servicios que le permitan prosperar en un mercado comercial siempre cambiante y competitivo.